Handelsbetingelser

Indhold

BIOBURN.dk benytter en betalingsløsning leveret af Wannafind A/S. Alle data vedrørende din betaling krypteres og sendes via SSL. Det betyder, at det kun er PBS, der kan læse disse data.

BIOBURN.dk lever op til retningslinierne for internethandel udstedt af PBS. Det betyder at du som forbruger står mindst lige så godt, som når du betaler med dit kreditkort hos det lokale supermarked. Du har ingen selvrisiko ved misbrug af dit dankort og kan afvise en forkert betaling.

Endvidere viser al erfaring, at der rent faktisk sker meget få fejl ved kreditkorthandel på Internettet. Den type dankortsvindel som vi har set ramme dagligvareforretningerne, er eksempelvis helt utænkelig ved brug på Internettet.

Eftersom Post Danmark ikke beskæftiger sig med pakker i vores vægtklasse til privatpersoner bliver alle vores pejse sendt med et selvstændigt fragtfirma. Vi benytter normalt DSV og Danske Fragtmænd. Det stiller et krav til vores kunder om at være hjemme til modtagelse af pejsen(e). Det bør dog nævnes at vi på vores betalingsside giver mulighed for at takke JA til at fragtmanden må stille pakken et ikke synligt sted på ens adresse hvis man ikke er hjemme. Foretrækkes dette ikke og har man ikke mulighed for at være tilstede ved modtagelsen findes en anden løsning. Vi giver efter aftale mulighed for at vi modtager pejsen på vores adresse i Søborg, (den bliver nemlig sendt direkte fra fabrikken eller distributøren) hvorefter den kan afhentes hos os.

Skulle det ske at man ikke er hjemme, og fragtmanden ikke har fået tilladelse til at stille pakken et ikke synligt sted, kan pakken afhentes hos det gældende fragtfirmas nærmeste fragtcentral for egen regning. Det er naturligvis også muligt at få dem til at køre ud endnu en gang, men dog stadig for egen regning.

Vi yder hos bioburn.dk 14 dages fuld returret, hvilket betyder at du som forbruger kan sende varen tilbage, og få det betalte beløb tilbage. For at kunne udnytte denne returret, skal du dog være opmærksom på at varen skal være i ubrugt stand, og fremstå som leveret. Det betyder at emballage også skal gemmes for at kunne tilbagelevere varen. Returret på specielt hjemtagede varer ydes ikke, har du f.eks. fået en særlig farve eller specialbygget pejs, kan vi ikke garantere din returret.

Så snart vi har modtaget din returnerede vare og tjekket at alt er som det skal være, vil vi overføre det fakturerede beløb tilbage til din konto. Der kan gå oo til fire dage fra vi har modtaget varen pga. ekspeditionstid ved varens tjek og bankoverførsel. Vi skal gøre opmærksom på at du selv skal afholde omkostninger i forbindelse med returforsendelse, og at du bør sikre dig at varen sendes og pakkes forsvarligt.

Inden du sender varen retur bør du kontakte os på 60191000 eller Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. . Vi vil kunne vejlede dig om forsvarlig forsendelse, modtager adresse og alt andet praktisk der måtte være rod med.

Vi tilbyder hos Bioburn.dk 24 måneders reklamationsret og seks måneders garanti på vores produkter. Har du problemer med din vare(r), tilbyder vi selvfølgelig at afhjælpe eventuelle fejl/mangler der måtte være. Skulle din pejs forfalde eller ødelægges, kan vi altid hjælpe dig med afå den pudset op igen. Du skal huske at gemme din kvittering, da den anvendes som dit garantibevis. Garantien vi tilbyder er dog ikke gældende hvis fejlen skyldes forhold du selv har forårsaget; det dækker over forkert brug og uheld eller misbrug af varer.

Vi tager forbehold for trykfejl i forbindelse med priser og produktspecifikationer. Vi står ligeledes kun til ansvar for det vi på vores side anbefaler, og ikke hvad andre gør. Vi tager ligeledes forhold for prisændringer, fejl på vores side eller udsolgte varer. 

BIOBURN.dk fungerer som et produktkatalog, og at vi derfor ikke nødvendigvis har alle varer på lager. Dog vil vi kontakte dig såfremt vi ikke kan overholde den lovede leveringstid, hvorefter det står dig frit at annullere købet såfremt du ønsker dette. Vi vil i tilfælde af tab hos køberen som følge af manglende eller for sen levering ikke kunne holdes ansvarlig.

Ved for sen indbetaling beregnes 2 % rente pr. påbegyndt måned af det samlede fakturabeløb samt et gebyr på kr. 50,- pr. måned.

BIOBURN forbeholder sig ejendomsretten til det leverede produkt, indtil det fulde beløb er indbetalt.

Skal vi gøre opmærksom på at vi gør følgende særlige krav gældende. 

• Betaling kan kun foretages ved bankoverførsel eller med kreditkort

• Den frie fragt gælder ikke længere(såfremt varen skal leveres udenfor Danmark). Du vil hurtigt efter din bestilling få en opkrævning på det korrekte fragtgebyr.

• Du betaler selv fragtomkostninger for levering/returnering af defekte produkter eller ved ombytning/returnering.